FAQ

Pourquoi commander en ligne ?

  • Le Portail client accélère la réservation de services en lien avec votre location d'espace d'exposition. Il est accessible en tout temps à partir d'un ordinateur, d'un téléphone intelligent ou d'une tablette grâce à une interface simple, conviviale et sécurisée qui vous permettra de suivre l'évolution de vos commandes. Vous y trouverez aussi les derniers développements concernant votre événement et profiterez des tarifs préférentiels offerts par le Palais des congrès de Montréal.

Comment commander en ligne ?

  • Une fois votre compte créé, vous recevrez un courriel de confirmation d'inscription. Vous pourrez alors commencer à passer vos commandes. L'environnement ergonomique vous guidera à travers trois étapes faciles : choisir vos services, visualiser le sommaire de votre commande et, finalement, au moment de la confirmation, payer en ligne.

Y a-t-il des frais pour utiliser le service de commande en ligne ?

  • Non. Le Portail client est un outil pratique et sans frais, offert par le Palais des congrès. Il n'y a aucuns frais d'adhésion ou d'entretien. Les seuls frais sont ceux liés aux services que vous commanderez en ligne.

Quels sont les modes de paiement ?

  • Les cartes de crédit VISA, MasterCard et American Express sont acceptées. La transaction apparaîtra sous le nom PALAIS DES CONGRÈS DE MONTRÉAL sur votre relevé.

Quelles sont les étapes à suivre après une commande en ligne ?

  • Une fois la transaction complétée, vous recevrez un courriel incluant votre numéro de commande ainsi que la facture, à conserver pour vos dossiers.

Est-ce que le site est sécuritaire ?

  • Oui. La protection, la sécurité et la confidentialité de vos données, tant financières que professionnelles, sont importantes pour nous, c'est pourquoi le Portail utilise le protocole Secure Sockets Layer (SSL) qui procure un niveau élevé de sécurité, et ce, dès le moment où vous vous connectez à votre compte.